Analyse
Das Versandsystem sendy liefert für alle versendeten Kampagnen Versandberichte.
Eine Vorschau der bereits versendeten Kampagnen wird auf der Startseite, nach dem Login ins System, angezeigt. Auch hier gelangt man per Klick auf die Kampagne zum entsprechenden Versandbericht.
Über das linke Menü kommt man ebenfalls zu einer Übersicht aller Versandberichte.
Datenerhebung
Infos zu Erhebung und Anonymisierung der Daten
Öffnungsrate
Klickrate (gezählt und eindeutig)
Bounces
Was ist das?
Ursachen
Was wir im technischen Support tun können
Abmeldung
Button im Seitenfuß per Default
Abmeldungen werden vom System administriert und automatisch von der Liste gelöscht (als Abgemeldet markiert)
Spammarkierungen & Reputation
Aufforderung nach jedem Versand im Blick zu behalten ob es Empfänger*innen gab, die den Newsletter als Spam markiert haben.
Thema Zugriff auf und Umgang mit Empfängerlisten
Was bedeutet "Reputation“ in diesem Zusammenhang?
Jeder Newsletter wird über bestimmte Server verschickt. Große E-Mail-Anbieter wie Gmail, GMX oder Outlook bewerten laufend, ob von diesen Servern „gute“ oder „schlechte“ Mails kommen.
Wenn regelmäßig Mails verschickt werden, die korrekt aufgebaut sind, an gültige Adressen gehen und von Empfänger:innen erwünscht sind, dann hat das System eine gute Reputation. Ihre Newsletter kommen zuverlässig im Posteingang an.
Wenn jedoch viele falsche oder veraltete E-Mail-Adressen angeschrieben werden (Bounces), Empfänger:innen Newsletter als Spam markieren oder Pflichtangaben wie Impressum und Abmeldelink fehlen, dann verschlechtert sich die Reputation des gesamten Systems.
Die Folgen:
Ihre Mails landen im Spam-Ordner oder werden von Providern direkt blockiert. Auch andere kirchliche Absender, die das System nutzen, sind davon betroffen. Darum ist es entscheidend, dass jeder einzelne Account sorgsam mit Empfängerlisten und Inhalten umgeht.
Hinweis
Bei Zuwiderhandlung wird der Account umgehend gesperrt und Sie werden über die Sperrung per E-Mail informiert. In Folge einer Klärung mit der EMA kann der Account wieder aktiviert werden. Bei einem weiteren Verstoß wird Ihr Account unwiderruflich deaktiviert. Die Maßnahmen dienen der Qualitätssicherung und schützen vor Reputationsverlust des gesamten landeskirchlichen Newsletterversandsystems.
Formulare auf max-e Webseiten
Die Einbindung in max-e funktioniert über eine speziell dafür eingerichtete Komponente "Formulare aus formulare-e".
Mit dieser Komponente können Sie einfach aus den Formularen auswählen, die Sie in Ihrem formulare-e Zugang angelegt haben.
Hinweis
Bei der Einbindung Ihrer Formulare in eine Website (per iFrame) gibt es Fehler in der Bedienbarkeit der Dropdown-Felder. Wenn Sie also die Möglichkeit haben, Ihre Abfragen über andere Felder (Options- oder Auswahlfelder) zu gestalten, nutzen Sie diese für ein eingebundenes Formular.